Preguntas frecuentes

P. ¿Es usted Scentsy?

R. ¡NO! No somos la gran marca conocida como Scentsy. Fabricamos todas nuestras ceras fundidas en lotes pequeños para garantizar la calidad en todo momento. Nuestras ceras fundidas están hechas de ceras totalmente naturales (soja y algunas son una mezcla de soja y cera de abejas) y empacamos nuestros artículos con la mayor cantidad de materiales reciclables posible. El Gnomo Gritón es un proyecto individual.

P. ¿Con qué tipo de cera haces tus derretidos?

R. Usamos una mezcla de cera de soya al 100 % o una mezcla de cera de soya al 95 % y cera de abeja al 5 %. La mezcla de cera que utilizamos depende del tipo de cera fundida. Puede consultar la descripción del producto para obtener más información.

P. ¿Puedo comprar envío acelerado?

R. Sí. Por un cargo adicional, puede obtener un envío más rápido para su compra. Si necesita que la producción de sus artículos se complete más rápido, envíenos un mensaje para informarnos sobre pedidos urgentes.

P. ¿Puedo devolver los artículos que compré si no estoy satisfecho con ellos?

A. ¡Por supuesto! Por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para que podamos resolverlo. Deberás pagar el envío de devolución y debemos recibir los artículos de vuelta antes de que se te envíe cualquier tipo de reembolso.

P. ¿Hacéis fiestas en casa como esos otros chicos?

A. ¡Claro! Podemos organizar una fiesta en casa, siempre y cuando se encuentre a menos de 30 minutos en coche. Envíenos un mensaje para más información.